Condizioni Generali e Termini del Servizio
Il sito web in versione desktop e mobile, sono di proprietà di prontoimmobiliare.net (di seguito: “Titolare”).
L’accesso a Sito e le informazioni relative a tutti i servizi comporta il rispetto e l’accettazione di tutte le presenti Condizioni Generali d’Uso (di seguito: “Condizioni”). Per questo motivo, si consiglia di leggere attentamente il contenuto se si desidera accedere e utilizzare le informazioni ai fini dei servizi offerti da Sito.
Le presenti Condizioni regolano l’utilizzo dei Servizi offerti dal Titolare e non riguardano eventuali ulteriori servizi che possono essere erogati da soggetti terzi.
Status di Utente
L’utilizzo di qualsiasi servizio offerto da Sito (di seguito: “Servizio” o “Servizi”) attribuisce all’utilizzatore lo status di Utente (di seguito: “Utente” o “Utenti”). In genere l’Utente non è tenuto a registrarsi per l’accesso ai servizi offerti da Sito, tuttavia per l’utilizzo di alcuni Servizi può essere richiesta la registrazione degli Utenti. Questa registrazione si effettuerà nella forma espressamente segnalata nel relativo Servizio.
I Servizi offerti attraverso Sito sono gratuiti. Per opzioni a pagamento (di seguito: “Opzioni a Pagamento”) si intende l’acquisto da parte dell’Utente di funzionalità aggiuntive descritte specificatamente nel processo di pubblicazione annunci all’interno di Sito e App.
Tipologia di Utenti
In relazione all’utilizzo di Sito vi sono due tipologie di Utenti: Utenti Semplici ed Utenti Professionali.
Gli Utenti Semplici sono privati (ma anche professionisti che utilizzano Sito con obiettivi diversi da quelli degli Utenti Professionali, definiti in seguito) e sono definiti come tali per l’utilizzo del Sito con l’obiettivo di ricerca agenzie e di ricerca di informazioni. Gli Utenti Semplici per accedere al servizio devono registrarsi prima dell’uso.
Gli Utenti Professionali sono agenti immobiliari, imprese edili, altri professionisti e società operanti nel settore immobiliare che utilizzano Sito per fornire servizi agli Utenti Semplici. Gli Utenti Professionali possono accedere ai servizi a loro destinati solo dopo avere contattato il Titolare per chiederne l’abilitazione, legata alla stipula di un contratto di servizio (di seguito “Contratto di Servizio”). Al fine di accertare la qualifica degli Utenti, il Titolare può effettuare appositi controlli sia prima della pubblicazione degli annunci sia successivamente alla stessa. Qualora l’Utente non collabori o non fornisca riscontro alle richieste del Titolare, il Titolare si riserva il diritto di non pubblicare e/o cancellare l’annuncio a lui riferibile. La pubblicazione degli annunci è regolamentata per Utenti Semplici e Utenti Professionali.
Minori
L’utilizzo dei Servizi è limitato esclusivamente ai maggiorenni. Per utilizzare il Servizio i minori devono avere precedentemente ottenuto il permesso dei genitori, tutori o rappresentanti legali, che saranno responsabili di tutti gli atti realizzati attraverso Sito e App da parte di minori a loro affidati.
Usi Consentiti e Vietati
È vietato svolgere, direttamente o indirettamente, qualsiasi forma di sfruttamento commerciale dei Servizi attraverso l’accesso, l’uso, il trasferimento di informazioni contenute nel Sito. La violazione di questo divieto sarà perseguita a norma di legge. L’Utente riconosce e accetta che l’uso del contenuto e/o dei Servizi offerti da Sito è a proprio esclusivo rischio e sotto la sua responsabilità. L’Utente si impegna a utilizzare Sito e tutti i contenuti e Servizi in conformità alla legge, al buon costume, ordine pubblico e secondo quanto previsto in queste Condizioni. Allo stesso modo si impegna inoltre a fare un uso appropriato dei Servizi e/o dei contenuti di Sito e a non impiegarli per attività illecite, contrarie alla buona fede o delittuose, violare i diritti di terzi e/o regolamenti che violano la proprietà intellettuale, o di qualsiasi altra norma dell’ordinamento giuridico.
In particolare, l’Utente si impegna a non trasmettere, introdurre, distribuire e rendere disponibili a terzi, qualsiasi materiale e informazione (dati, messaggi, immagini, file audio e immagini, fotografie, software, ecc.) che siano in contrasto con la legge, la morale, l’ordine pubblico e le Condizioni. È proibito l’uso di Sito per scopi diversi da quelli previsti dal Titolare.
Inoltre, il Titolare si riserva il diritto di non concedere l’accesso a servizi e contenuti di Sito e ad insindacabile giudizio della sua politica commerciale. Allo stesso modo si riserva il diritto di revocare l’accesso alle sue pagine senza preavviso a qualsiasi Utente che violi le disposizioni delle presenti informazioni legali.
Proprietà Intellettuale
Il Titolare è il legittimo proprietario di Sito, delle pagine che le stesse comprendono, le informazioni o elementi contenuti nei testi, documenti, fotografie, disegni, grafica, database, software, loghi, marchi, nomi commerciali o altri segni protetti da diritti di proprietà intellettuale o industriale. A meno che non sia espressamente autorizzato dal Titolare o da terzi detentori dei corrispondenti diritti, oppure a meno che non sia legalmente autorizzato, l’Utente non può riprodurre, trasformare, modificare, decodificare, distribuire, affittare, mettere a disposizione di chiunque o consentire l’accesso attraverso ogni forma di comunicazione al pubblico di qualsiasi degli elementi menzionati al punto precedente.
Garanzie e Responsabilità
Il Titolare non garantisce la continuità di accesso né la corretta visualizzazione, il download o l’utilizzo degli elementi e delle informazioni contenute nelle pagine di Sito, che possono essere impediti, ostacolati o interrotti da fattori o circostanze al di fuori del suo controllo. Il Titolare non è responsabile per le informazioni e altri contenuti integrati in zone o siti di terzi accessibili da Sito. Il Titolare non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda le informazioni, contenuti, prodotti e servizi offerti o forniti attraverso Sito da terze persone o entità. Né il Titolare, né i fornitori terzi di informazioni assumono alcuna responsabilità per eventuali danni, perdite, reclami o spese derivanti da: (i) interferenze, interruzioni, errori, omissioni, guasti telefonici, ritardi, blocchi o sconnessioni nel funzionamento del sistema elettronico causati da carenze, errori e sovraccarichi sulle linee e le reti di telecomunicazioni, o per qualsiasi altra causa al di fuori del controllo del Titolare, (ii) l’impiego di qualsiasi programma illegale e/o maligno e con ogni tipo di media, come ad esempio virus o quant’altro, (iii) l’uso improprio o scorretto dei siti del Titolare, (iv) la sicurezza di navigazione o errori causati da un cattivo funzionamento del browser o di versioni non aggiornate dei browser stessi, oppure da hardware obsoleto.
Contrattazione con Terze Parti attraverso il Sito
L’Utente riconosce e accetta che qualsiasi relazione contrattuale o extracontrattuale formalizzata con gli inserzionisti agenzie immobiliari, imprese edili, Utenti privati, altri soggetti contattati attraverso Sito, così come la partecipazione a concorsi, promozioni, vendita di beni o servizi saranno effettuati solo ed esclusivamente tra l’Utente e l’Inserzionista e/o terza persona. Di conseguenza, l’Utente accetta che il Titolare non abbia alcuna responsabilità per eventuali danni di qualsiasi natura in relazione con i negoziati, conversazioni e/o obbligazioni contrattuali con gli Inserzionisti o terze persone fisiche o giuridiche contattati attraverso il Sito.
Informativa sulla Privacy e la Protezione dei Dati Personali
La presente informativa è resa, nel rispetto degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 (di seguito “Regolamento”), agli utilizzatori (di seguito: “Utenti” oppure “Utente”) del sito in versione desktop e mobile e applicazioni Immobiliare.it, (di seguito: “Sito”) di proprietà di prontoimmobiliare.net, Titolare del Trattamento dei dati personali (di seguito: “Titolare”) ed ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di Sito e App con riferimento al trattamento dei dati personali, nonché di consentire agli Utenti di Sito di conoscere le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali da parte del Titolare in caso di loro conferimento.
I servizi offerti dal Titolare sono rivolti a persone di età superiore ai 18 anni. Qualora il Titolare dovesse venire a conoscenza del trattamento di dati di minori di 18 anni di età senza un valido consenso dei genitori o di un tutore legale, si riserva il diritto di interrompere unilateralmente la fruizione del servizio offerto nonché di cancellare i dati acquisiti. Gli Utenti che interagiscono con il Sito si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e Termini del Servizio, anche per quanto attiene alla protezione dei dati personali. Gli Utenti si assumono la responsabilità dell’eventuale comunicazione e pubblicazione di dati di terzi, garantendo di avere pieno diritto di comunicarli. Il Titolare è libero da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi, derivante dall’utilizzo illegittimo dei loro dati. La presente informativa è resa esclusivamente per il Sito prontoimmobiliare.net e non riguarda altri siti raggiungibili dall’Utente tramite link eventualmente presenti su Sito.
Principi applicabili al Trattamento dei Dati Personali
Il Titolare, ai sensi e per gli effetti del Regolamento, rende noto che la citata normativa prevede la tutela delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali, e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti fondamentali.
Tipologia di utenti
In relazione all’utilizzo di Sito e App si distinguono le seguenti tipologie di Utenti:
Gli Utenti Semplici possono accedere ad alcuni servizi (es. ricerca di immobili) in maniera anonima, mentre per altri servizi (come pubblicare una inserzione o ricevere aggiornamenti in modo automatico) è necessario registrarsi prima dell’uso.
Gli Utenti Professionali, previa sottoscrizione di un Contratto di Servizio, hanno accesso a determinati servizi a loro destinati.
Finalità, base giuridica del Trattamento e Facoltatività del Conferimento
I dati personali forniti dagli Utenti attraverso l’utilizzo di Sito e App, verranno trattati con il loro consenso, per le finalità di seguito descritte:
Erogazione del servizio per Utenti Semplici: Al fine di erogare alcuni servizi quali ad esempio il salvataggio degli annunci, il salvataggio di una ricerca e la ricezione di informazioni su nuovi annunci in modo automatico, è necessario che l’Utente effettui la Registrazione attraverso il Sito. I dati necessari alla Registrazione si limitano al conferimento di:
Nome
Cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Affinché le agenzie possano fornire all’Utente le informazioni che questi richiedono relative agli immobili, il servizio di Contatto consente all’Utente di inoltrare i propri dati personali ad agenzie immobiliari e altre società e professionisti immobiliari che pubblicano sono affiliati alla piattaforma. Al fine di facilitare gli Utenti nella propria ricerca, il servizio permette di inoltrare le ricerche effettuate dall’Utente alle agenzie immobiliari e altre società e professionisti competenti nella zona di ricerca. Attività informative, promozionali e di profilazione: Al fine di consentire all’Utente di ottenere informazioni di settore quali notizie e curiosità, nonché informazioni pubblicitarie, l’Utente può aderire al servizio di Attività informative, promozionali e di profilazione per ricevere comunicazioni informative, promozionali e di marketing sulla base, in alcuni casi, dell’attività effettuata su Sito.
È possibile annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alle suddette comunicazioni, deselezionando le seguenti voci, presenti nella pagina Profilo di ogni Utente Semplice:
“Desidero ricevere comunicazioni informative e promozionali”
“Desidero ricevere la newsletter”
“Desidero ricevere comunicazioni promozionali e offerte commerciali da terzi”
Il Titolare potrà così effettuare attività di analisi degli interessi, abitudini e scelte degli Utenti, anche al fine di poter inviare loro materiale promozionale personalizzato sui servizi offerti.
Erogazione del servizio per Utenti Professionali:Al fine di consentire ad operatori professionali di qualificarsi, previa stipula di un Contratto di Servizi con il Titolare, come Utenti Professionali, è necessario che l’operatore fornisca i dati personali di seguito indicati, per essere ricontattato al fine di conoscere i servizi dedicati ai professionisti:
Nome
Cognome
Ragione sociale
Comune
Indirizzo email
Numero di telefono
Il trattamento dei dati per le finalità di cui alle lettere da A ad E, trova la sua base giuridica nell’art. 6 (a) del Regolamento ([…] l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità).
Nell’ipotesi di cui alla lettera A (II), il mancato conferimento non comprometterà l’erogazione del servizio ivi previsto.
In particolare, nell’ipotesi della lettera A (I) il mancato conferimento dei dati necessari alla registrazione dell’Utente, determinerà l’impossibilità di erogare anche i servizi di cui alle successive lettere B, C e D.
Modalità di Trattamento e Conservazione dei Dati Personali
Il Titolare assicura che i dati personali sono trattati nel pieno rispetto del Regolamento, mediante sistemi manuali, informatici o telematici. Il trattamento potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
I dati raccolti ed oggetto di trattamento saranno protetti con metodologie fisiche e logiche tali da ridurre al minimo i rischi di accesso non consentito, diffusione, perdita e distruzione dei dati, ai sensi degli art. 25 e 32 del Regolamento.
Il trattamento dei dati avrà durata non superiore a quanto necessario per soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, quali la memorizzazione di criteri di ricerca, la notifica, la pubblicazione di annunci e il contatto di operatori professionali.
Ai sensi dell’art. 7 comma 3 del Regolamento, l’interessato ha diritto di ottenere in qualsiasi momento la revoca del consenso al trattamento. Per la richiesta di cancellazione dei propri dati personali l’interessato potrà inviare una richiesta all’indirizzo email postmaster@prontoimmobiliare.net. Qualora non pervenga al Titolare una richiesta di cancellazione, i dati personali saranno conservati per un termine non superiore a 10 (dieci) anni, con decorrenza dalla data dell’ultimo accesso a Sito da parte dell’Utente.
Destinatari dei Dati Personali
I dati personali raccolti potranno essere trattati da soggetti o categorie di soggetti che agiscono come Responsabili del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del Regolamento o che sono autorizzati al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 29 del Regolamento.
Inoltre, per alcuni servizi, i dati potranno essere comunicati a società che collaborano o utilizzano i servizi del Titolare (ad esempio i singoli proponenti per le informazioni sugli immobili; banche o intermediari creditizi per l’erogazione di mutui e prestiti ed altri servizi finanziari connessi alla compravendita di un immobile), con l’unico intento di erogare i servizi richiesti dall’Utente. In questi casi le società sono autonome titolari, pertanto il Titolare non è responsabile del trattamento dei dati da parte delle stesse. Il Titolare inoltre non è responsabile dei contenuti e del rispetto della normativa in tema di protezione dei dati personali da parte di siti non gestiti dal Titolare.
Al di fuori delle suindicate ipotesi, i dati personali non saranno oggetto di comunicazione se non nei confronti di soggetti, enti e Autorità verso cui la comunicazione sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di regolamento.
Trasferimento dei Dati ad un Paese Terzo o a un’Organizzazione Internazionale
I dati personali raccolti tramite il Sito e App, potranno essere trasferiti al di fuori del territorio nazionale, solo ed esclusivamente per l’esecuzione dei servizi richiesti tramite Sito e App e nel rispetto delle specifiche disposizioni previste dal Regolamento.
Alcuni dati personali potrebbero essere condivisi con destinatari situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Il Titolare assicura che il trattamento dei dati personali da parte di questi destinatari avviene nel rispetto del Regolamento.
Raccolta Dati di Navigazione
I sistemi informatici e le procedure tecniche e software sottostanti il funzionamento di Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nei meccanismi di accesso e funzionamento e dei protocolli in uso su Internet.
Ogni volta che l’Utente si collega a Sito e ogni volta che richiama o richiede un contenuto i dati d’accesso vengono memorizzati presso i nostri sistemi, sotto forma di file di dati tabellari o lineari.
Rientrano in questa categoria di dati, ad esempio, gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono a Sito e App, la richiesta da parte del browser dell’Utente, sotto forma di indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), la data e l’ora della richiesta al server, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la quantità di dati trasmessa, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Questi dati potranno essere utilizzati dal Titolare al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso di Sito al fine di individuare le pagine preferite dagli Utenti e fornire dunque contenuti sempre più adeguati e per controllarne il corretto funzionamento. Su richiesta dell’Autorità, i dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni di Sito o dei suoi Utenti.
Informazioni su Cookies, Motori di Ricerca e Dati sulla Posizione
I cookies hanno lo scopo di velocizzare l’analisi del traffico su Internet, facilitare agli Utenti l’accesso ai servizi offerti dal Sito e App e fornire pubblicità utile e pertinente ai visitatori. Con l’utilizzo dei cookies non vengono trasmessi né acquisiti dati personali e non vengono utilizzati sistemi di tracciamento degli Utenti. Qualora non desideri che le informazioni da lui fornite vengano raccolte attraverso l’uso di cookie, l’Utente può attuare una semplice procedura presente nel proprio browser che permette di rifiutare la funzione dei cookies.
Le informazioni relative alle proposte immobiliari inserite nel Sito e App saranno visibili nelle ricerche effettuate nel motore di ricerca interno e potrebbero essere messe a disposizione di motori di ricerca terzi in quanto Sito e App consentono l’indicizzazione dei propri contenuti da parte di motori terzi.
Nel caso in cui la pagina relativa all’annuncio sia già stata rimossa da Sito, è possibile che la copia cache permanga tra i risultati di ricerca per qualche giorno. I risultati della ricerca non sono gestiti da Sito, ma l’utente può segnalare la rimozione della pagina e sollecitare l’aggiornamento della copia cache direttamente al motore di ricerca stesso.
Nell’utilizzo di Sito con la funzione di rilevamento della posizione attiva, Sito potrebbero raccogliere ed elaborare informazioni sulla posizione attuale dell’Utente. Questi dati vengono trattati in forma anonima, in un formato che non consente di identificare personalmente l’Utente, e utilizzati al solo fine di facilitare la fruizione di alcune funzioni di Sito basate sulla posizione. I servizi di localizzazione possono essere attivati o disattivati dall’Utente in qualunque momento accedendo alle impostazioni del proprio dispositivo.
Diritti dell’Interessato
In particolare, nell’ipotesi della lettera A (I) il mancato conferimento dei dati necessari alla registrazione dell’Utente, determinerà l’impossibilità di erogare anche i servizi di cui alle successive lettere B, C e D.
la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, in forma concisa, trasparente, intelligibile e facilmente accessibile, con un linguaggio semplice e chiaro;
l’indicazione:dell’origine dei dati personali;
delle finalità e modalità di trattamento;
dei legittimi interessi perseguiti dal Titolare o da terzi;
degli eventuali destinatari o le eventuali categorie di destinatari dei dati personali;
dell’eventuale intenzione del titolare di trasferire dati personali a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale;
del periodo di conservazione dei dati personali;
della logica applicata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato, in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici nell’ambito di un processo automatico di raccolta e/o profilazione;
degli estremi identificativi del Titolare, dei Responsabili, dell’eventuale Rappresentante designato e del Responsabile della protezione dei Dati (c.d. DPO);
dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
la possibilità di proporre un reclamo ad un’Autorità di controllo;
l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
la limitazione al trattamento;
la portabilità dei dati personali che lo riguardano ad altro Titolare del trattamento;
la revoca del trattamento;
l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestatamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
l’opposizione, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.
Titolare del Trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati
Per esercitare i diritti al punto precedente, l’interessato potrà rivolgersi in ogni momento al Titolare e/o al Responsabile della Protezione dei Dati per eventuali comunicazioni in merito al trattamento dei propri Dati Personali, o per conoscere l’elenco aggiornato degli eventuali Responsabili del Trattamento nominati dalla Società, inviando comunicazione ai contatti di seguito riportati:
Il Titolare del Trattamento:
prontoimmobiliare.net
postmaster@prontoimmobiliare.net
Modello di organizzazione, gestione e controllo e Codice Etico
In ottemperanza al D. Lgs. 8 giugno 2001, n. 231, prontoimmobiliare.net ha adottato il proprio Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo (“Modello 231”).
Questo strumento è volto a prevenire la commissione di reati da parte di persone che operano in nome e per conto della società, con l’obiettivo di garantire un sistema di controlli interni efficaci e conformi ai requisiti normativi. In ottemperanza al D. Lgs. 231/2001, Immobiliare.it S.p.A. ha, inoltre, nominato un Organismo di Vigilanza, incaricato di monitorare l’effettiva applicazione e il rispetto del Modello 231 stesso.
Il Modello 231 è accompagnato dal Codice Etico, che raccoglie i valori e i principi fondamentali che guidano l’operato di Immobiliare.it S.p.A. e dei suoi collaboratori, al fine di garantire un comportamento responsabile e trasparente.
Invitiamo tutti i nostri collaboratori, fornitori, clienti e partner a prendere visione del Modello 231 e a rispettarne i contenuti, contribuendo al mantenimento di un ambiente lavorativo etico e conforme alla legge.
Whistleblowing
Le segnalazioni di cui al D. Lgs. 10 marzo 2023, n. 24, recante l’“Attuazione della direttiva (UE) 2019/1937 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 23 ottobre 2019, riguardante la protezione delle persone che segnalano violazioni del diritto dell’Unione e recante disposizioni riguardanti la protezione delle persone che segnalano violazioni delle disposizioni normative nazionali”, possono essere effettuate tramite la piattaforma raggiungibile al seguente link prontoimmobiliare.net dove nelle apposite sezioni sono indicate la relativa procedura e l’informativa privacy.
Modifiche
La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei dati relativi all’Utente da parte di prontoimmobiliare.net, questa avviserà l’Utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine.
Data di ultimo aggiornamento:
4 Ottobre 2024